考试内容与培训要求
法律知识模块（占比35%）
- 核心法规：《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《保障农民工工资支付条例》。
- 重点条款：①劳动合同订立时限（1个月内）；②试用期规定（合同期3个月≤试用期≤6个月）；③经济补偿计算标准（N+1）；④工伤认定“三工原则”（工作时间、工作场所、工作原因）。
- 地方补充：《贵州省工资支付办法》《黔东南州少数民族权益保障条例》中关于节日假、语言服务等特殊规定。
政策执行模块（占比30%）
- 就业服务政策：职业介绍、技能培训补贴、创业担保贷款条件；黔东南“雨露计划”、东西部劳务协作专项政策。
- 社保政策：城乡居民养老保险/医疗保险参保流程、缴费档次、待遇领取条件；灵活就业人员社保补贴申领。
- 劳动关系协调：集体合同签订流程、劳动争议调解仲裁程序、劳动保障监察举报渠道。
信息登记实操（占比40%）
- 任务场景：模拟为一名返乡农民工办理就业登记——需准确填写姓名、身份证号、技能等级、求职意向、期望薪资等12项信息。
- 常见错误：①身份证号校验位输入错误；②技能等级与证书不匹配；③求职意向模糊（如仅填“普工”而非“数控车床操作工”）。
- 系统要求：在“贵州省劳务就业大数据平台”完成操作，确保信息实时同步至国家系统。
调解模拟（占比30%）
- 案例类型：①未签合同双倍工资争议；②加班费计算纠纷；③工伤待遇分歧；④少数民族员工民族节日休假冲突。
- 评分标准：①程序规范（告知权利义务）；②语言得体（避免激化矛盾）；③方案合理（符合法律+地方实际）；④记录完整（调解协议要素齐全）。
培训计划制定（占比30%）
- 任务要求：针对“农村留守妇女”群体，设计为期7天的“家政服务”培训计划，含课程安排、师资配置、实操场地、考核方式。
- 关键点：①结合黔东南需求（母婴护理、养老陪护缺口大）；②融入苗侗文化元素（如刺绣、银饰制作特色课程）；③明确后续就业推荐路径。
培训体系架构
- 三级培训网络：州级实训基地（黔东南民族职业技术学院）→县级培训中心（16个县市人社服务中心）→村级联络站（行政村劳动保障协管员）。
- 培训方式：①线下集中授课（政策法规+案例分析）；②线上慕课学习（“贵州人社APP”提供200+学时免费课程）；③情景模拟实训（调解、登记、计划制定）。
- 师资构成：人社系统业务骨干+法院劳动庭法官+企业HR总监+非遗传承人（文化适应模块）。
培训内容要点
- 职业道德：保密义务、服务意识、廉洁自律（严禁收取“加急费”“包过费”）。
- 民族政策：《贵州省促进民族团结进步条例》解读，苗族“议榔”制度与现代调解衔接。
- 数字技能：大数据平台操作、防诈骗宣传技巧（针对农民工网络诈骗高发问题）。